Terms and Conditions

YLEISKATSAUS

Käyttämällä, selaamalla tai ostamalla tältä verkkosivustolta ("Sivusto"), jonka omistaa ja jota ylläpitää SnackPilot ("me", "meitä" tai "meidän"), vahvistat, että olet lukenut, ymmärtänyt ja hyväksynyt nämä Käyttöehdot ("Ehdot" tai "Sopimus"). Jos et hyväksy näitä Ehtoja, älä käytä Sivustoa. Nämä Ehdot ovat voimassa siinä versiossa, joka on voimassa ostohetkelläsi tai sopimuksen tekohetkellä. Varaamme oikeuden päivittää tai muuttaa näitä Ehtoja tulevaisuudessa. Merkittävistä muutoksista ilmoitamme sinulle etukäteen sopivalla tavalla (esim. sähköpostitse tai verkkosivustolla). Sinulla on oikeus vastustaa tällaisia muutoksia. Sivuston tai palveluidemme jatkuva käyttö muutosten voimaantulon jälkeen katsotaan muutettujen Ehtojen hyväksymiseksi, ellei vastustusta tehdä määräajassa.

Nämä Ehdot muodostavat koko sopimuksen sinun ja meidän välillämme koskien Sivuston käyttöä ja tuotteitamme. Asuinmaassasi voimassa olevat pakottavat kuluttajansuoja-säännökset pysyvät voimassa. Voimme siirtää oikeutemme ja velvollisuutemme tämän Sopimuksen perusteella kolmannelle osapuolelle, mutta vain jos siirto ei vaikuta haitallisesti lakisääteisiin oikeuksiisi. Ilmoitamme sinulle siitä, jos laki sitä edellyttää. Ehtona Sivuston käyttämiselle tai ostamiselle tältä Sivustolta vakuutat, että olet vähintään 18-vuotias, sinulla on valtuudet tehdä sitova sopimus, olet oikeustoimikelpoinen ja asut ilmoittamassasi maassa.

Nämä Ehdot koskevat kaikkia Sivustolla tehtäviä toimintoja, kuten selaamista, tuotteiden ostamista ja tarjoamiamme tilauspalveluja. Ehdot säätelevät myös Sivuston käyttöä sekä kaikkea siihen liittyvää sisältöä, toimintoja ja palveluja.

OSIO 1: REKISTERÖINTI JA TILIT

Kun teet tilauksen tuotteista, tilauksista tai muista palveluista, sinua voidaan pyytää luomaan tili; joissakin tapauksissa tilin luominen on pakollista. Tilauksen käsittelyä ja sopimuksen täyttämistä varten keräämme henkilökohtaisia tietoja, mukaan lukien nimesi, sähköpostiosoitteesi, koko postiosoitteesi, maksutapatietosi ja, tarvittaessa, syntymäaikasi ja
puhelinnumerosi. Muita tarkoituksia, kuten markkinointia, käytetään vain, jos olet antanut siihen suostumuksesi, ja ne merkitään selkeästi.

Jos luot tilin, se suojataan salasanalla. Pääsy tiliisi – mukaan lukien profiilisi, henkilötietosi, tilaushistoriasi, aktiiviset tilaukset ja maksutapojen hallinta – edellyttää tunnistautumista salasanallasi. Pyrimme aina varmistamaan korkeimman teknisen turvallisuuden tason (esim. SSL) verkkosivuillamme. Meillä ei kuitenkaan ole velvollisuutta ottaa käyttöön lisäturvatasoja salasanan lisäksi. Jokainen asiakas on yksin vastuussa kirjautumistietojensa luottamuksellisuuden säilyttämisestä, erityisesti salasanan, suojatakseen tilinsä luvattomalta käytöltä. Asiakas on myös täysin vastuussa tilinsä luvattomasta käytöstä kolmansien osapuolten toimesta, mukaan lukien mutta ei rajoittuen henkilötietojen ja maksutapojen väärinkäyttöön tilausten tekemiseksi. Jos huomaat luvattoman käytön tililläsi, sinun on otettava välittömästi yhteyttä meihin.

Tiliin liittyvät sähköpostit, joita pidetään olennaisina viestintöinä, sekä tilauksiin tai sopimuksiin liittyvät viestit lähetetään aina kirjallisesti annettuun sähköpostiosoitteeseen, yleisenä ilmoituksena tai muulla luotettavalla tavalla, myös ilman ennakkosuostumusta tai tilin luomista. Säilytämme edellä mainitut henkilötiedot ja toimimme Tietosuojakäytäntömme mukaisesti niin kauan kuin se on tarpeen tilauksen käsittelemiseksi, sopimuksen toteuttamiseksi ja sen varmistamiseksi, ettei ole olemassa avoimia vaateita, velvoitteita tai muita oikeuksiemme loukkauksia.

OSIO 2: TUOTETIEDOT, HINNAT, SOPIMUKSEN SYNTYMINEN

Kaikki tuotteisiin ja hintoihin liittyvät tiedot voivat muuttua ilman ennakkoilmoitusta, eikä niillä ole sitovaa luonnetta. Tämä sisältää myös tuotekuvaukset ja kuvat, jotka eivät välttämättä vastaa toimitettujen tuotteiden todellista ulkonäköä. Tuotteiden ulkonäkö ja ominaisuudet voivat muuttua tuotevalikoiman päivitysten tai valmistajien ja toimittajien viivästysten vuoksi.

Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron sovellettavan verokannan mukaan ja – ellei toisin ole sovittu – eivät sisällä toimituskuluja. Olemme oikeutettuja muuttamaan hintoja kustannusten noustessa tilausjakson aikana. Näitä voivat olla tuotannon, valmistuksen, hankinnan tai toimituksen kustannukset, mukaan lukien palvelukustannukset (IT-infrastruktuuri, henkilöstö, hallinto, myynti, markkinointi) sekä verot, kuten ALV. Ilmoitamme sinulle kirjallisesti, mieluiten sähköpostitse, hyvissä ajoin muutoksen syystä ja määrästä.

Sopimus syntyy seuraavasti: Voit tehdä oikeudellisesti sitovan tarjouksen suorittamalla tilausprosessin ja vahvistamalla sen. Vahvistamalla tilauksesi teet sitovan tarjouksen. Tilauksen vahvistus lähetetään automaattisesti, mutta se ei vielä ole hyväksyntämme. Hyväksyntä tapahtuu joko:

- tuotteen lähettämisellä (tilausten tapauksessa ensimmäinen toimitus) tai
- sitovalla kirjallisella hyväksynnällämme.

Tuotteiden toimittamiseen ei ole oikeutta ennen hyväksyntäämme. Ennen hyväksyntää voimme milloin tahansa peruuttaa tai pienentää tilausta ilman syytä. Sivustolla tarjotut tuotteet ovat vain valikoimaamme, eikä niiden täydellisyydestä tai saatavuudesta ole takeita.

OSIO 3: SOPIMUKSEN PERUUTTAMINEN

Sinulla on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa ilman syytä. Määräaika alkaa tuotteen toimituspäivästä (tilausten osalta ensimmäisestä toimituksesta). Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi sinun on ilmoitettava siitä meille kirjallisesti. Voit lähettää ilmoituksen osoitteeseen support@snackpilot.com. Fyysistä kirjettä ei tarvita. Voit käyttää mallilomaketta, mutta se ei ole pakollista.

Jos peruutat sopimuksen, palautamme sinulle kaikki maksut, mukaan lukien toimituskulut (pois lukien lisäkustannukset valitsemastasi kalliimmasta toimitustavasta), viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksesi vastaanottamisesta. Palautus tehdään samalla maksutavalla, jota käytit alkuperäisessä maksussa, ellei toisin ole sovittu. Ellei toisin ole sovittu, sinun on palautettava tuotteet viipymättä ja viimeistään 14 päivän kuluessa. Palautus voidaan evätä, kunnes olemme vastaanottaneet tuotteet tai saaneet todisteen palautuksesta. Palautuskustannukset ovat sinun vastuullasi. Vastaat vain tuotteiden arvon alentumisesta, joka johtuu muusta kuin tarpeellisesta käsittelystä.

OSIO 4: TILAUKSET JA SOPIMUKSEN KESTO

Tilaukset, jotka koskevat tilausmuotoisia tuotteita, muodostavat sopimuksen säännöllisestä toimituksesta. Jokaisella tilauksella voi olla vähimmäiskesto (esim. 3, 6 tai 12 kuukautta). Sen jälkeen tilaus jatkuu kuukausittain, kunnes se irtisanotaan. Voit peruuttaa milloin tahansa sähköpostitse tai tilin kautta. Peruutus astuu voimaan jakson lopussa. Meillä on oikeus peruuttaa välittömästi perustellusta syystä, kuten maksamattomuudesta, väärinkäytöksestä tai petoksesta.

OSIO 5: KERTATILAUKSET

Kertaluonteiset tilaukset eivät muodosta sopimusta toistuvasta toimituksesta.

OSIO 6: TOIMITUS JA OMISTUSOIKEUS

Toimitamme vain kelvollisiin osoitteisiin. Lahjakortit toimitetaan sähköpostitse. Asiakas vastaa oikeista tiedoista. Toimitus katsotaan suoritetuksi, kun se on toimitettu henkilökohtaisesti, naapurille, noutopisteeseen tai jätetty sovittuun paikkaan. Riskit siirtyvät asiakkaalle tästä hetkestä. Omistusoikeus pysyy meillä, kunnes maksu on suoritettu.

OSIO 7: MAKSUT

Maksut erääntyvät heti. Hyväksymme luottokortit, PayPalin ja muut tarjotut menetelmät. Tilausten maksu peritään ennen seuraavaa toimitusta. Asiakkaan on varmistettava riittävät varat. Epäonnistuneet maksut voidaan yrittää uudelleen, ja asia voidaan siirtää perintään.

OSIO 8: KAMPANJA- JA LAHJAKOODIT

Kampanjakoodit myönnetään markkinointitarkoituksiin, lahjakoodit on ostettu ja niillä on tietty arvo. Kampanjakoodeja ei voi yhdistää, ne ovat voimassa vain määräajan ja ne koskevat vain uusia asiakkaita. Lahjakoodit ovat voimassa lain määrittämän ajan. Koodeja voi käyttää vain tilauksen yhteydessä.

OSIO 9: VAHINGOITTUNEET TAI PUUTTUVAT TUOTTEET

Ilmeiset kuljetusvahingot tai kadonneet tuotteet on ilmoitettava välittömästi. Palautuskulut maksaa asiakas, ellei toisin sovita. Palautuksia, jotka johtuvat väärästä osoitteesta tai kieltäytymisestä vastaanottaa, ei hyvitetä. Asiakas vastaa tuotetietojen, pakkausten ja allergeenitietojen tarkistamisesta ennen käyttöä.

OSIO 10: SIVUSTON KÄYTTÖ

Laiton käyttö, kuten automatisoitu käyttö tai kaupallinen kopiointi, on kielletty. Pidätämme oikeuden evätä pääsy väärinkäytön yhteydessä.

OSIO 11: TEKIJÄNOIKEUDET JA TAVARAMERKIT

Kaikki Sivuston sisältö ja teknologia on suojattu tekijänoikeuksilla. Copyright 2025 SnackPilot. Kaikki oikeudet pidätetään. Käyttäjät myöntävät SnackPilotille maailmanlaajuisen, ei-yksinomaisen lisenssin julkaisemalleen materiaalille. Vakuutat, että omistat oikeudet lähettämääsi aineistoon ja että se ei loukkaa kolmansien osapuolten oikeuksia.

OSIO 12: RIITOJEN RATKAISU, VASTUUNRAJOITUS, FORCE MAJEURE

Vastuuta rajoitetaan tahallisuuteen ja törkeään huolimattomuuteen. Pienissä virheissä vastuu rajoittuu olennaisiin velvoitteisiin. Emme vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat ylivoimaisista esteistä, kuten luonnonkatastrofeista, sodasta, pandemiasta tai toimitusketjujen häiriöistä.

OSIO 13: EHDON MITÄTÖIMINEN

Nämä Ehdot muodostavat koko sopimuksen. Jos jokin kohta todetaan pätemättömäksi, muut kohdat jäävät voimaan. EU-kuluttajille sovelletaan edullisinta lakia – Saksan lakia tai asuinmaan lakia.

OSIO 14: SOVELLETTAVA LAKI JA OIKEUSPAIKKA

Näihin Ehtoihin sovelletaan Saksan lakia, poissulkien YK:n kansainvälistä kauppaa koskevan yleissopimuksen. Kuluttajiin sovelletaan kuitenkin asuinmaan pakottavia säädöksiä. Jos asiakas on elinkeinonharjoittaja, toimivaltainen oikeuspaikka on meidän kotipaikkamme.

OSIO 15: OSOITE JA YHTEYSTIEDOT

ECT GmbH, Poststraße 30, 6300 Zug (Sveitsi)

Älä ota yhteyttä postitse, käytä vaihtoehtoista kanavaa.

Sähköposti: support@snackpilot.com https://support.snackpilot.com/hc/en-001/requests/new

Huomioi erityisesti seuraavat asiakirjat:

- Tietosuojakäytäntö
- Peruuttamiskäytäntö